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作者:騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間:2023-12-25 17:59:28 訪問量:373
導(dǎo)讀:騰訊企業(yè)郵箱在線購買的用戶的用戶到期后如何續(xù)費(fèi)?Q:在線購買收費(fèi)版到期后會(huì)轉(zhuǎn)為免費(fèi)版企業(yè)郵箱使用嗎?會(huì)降為免費(fèi)版,帳號(hào)數(shù)上限50.無法使用增值功能。協(xié)作版從高級(jí)版將為基礎(chǔ)版,企業(yè)微信不認(rèn)證的話人數(shù)上限100人,1G的存儲(chǔ)容量。
騰訊企業(yè)郵箱在線購買的用戶的用戶到期后如何續(xù)費(fèi)?
Q:在線購買收費(fèi)版到期后會(huì)轉(zhuǎn)為免費(fèi)版企業(yè)郵箱使用嗎?
A:會(huì)降為免費(fèi)版,帳號(hào)數(shù)上限50.無法使用增值功能。協(xié)作版從高級(jí)版將為基礎(chǔ)版,企業(yè)微信不認(rèn)證的話人數(shù)上限100人,1G的存儲(chǔ)容量。
Q:購買時(shí)選擇了“無域名,企業(yè)郵箱贈(zèng)送域名”,那么郵箱到期后,贈(zèng)送的域名也一樣到期嗎?
A:贈(zèng)送域名的時(shí)間以領(lǐng)取時(shí)間開始計(jì)算,可能戶存在郵箱已到期域名未到期,跟領(lǐng)取域名時(shí)間有關(guān)。由于企業(yè)有限贈(zèng)送域名都為騰訊云提供,因此,若郵箱購買到期后域名也到期,如仍需使用該域名,用戶可以登錄管理員帳號(hào)——“我的企業(yè)——域名管理”中操作過戶至騰訊云某帳戶下,并按騰訊云的要求繳納相應(yīng)的域名使用費(fèi)用后即可正常使用該域名。
Q:如需續(xù)費(fèi)或是擴(kuò)容,可以不自助續(xù)費(fèi),能安排經(jīng)銷商續(xù)費(fèi)或擴(kuò)容嗎?
A:支持在線購買的用戶轉(zhuǎn)至經(jīng)銷商續(xù)費(fèi)或擴(kuò)容:同時(shí)可以享受經(jīng)銷商跟線上客服的雙重服務(wù)。
Q:為什么當(dāng)前看不到【續(xù)費(fèi)】按鈕?
A:在線購買的客戶,如果當(dāng)前有一張續(xù)費(fèi)單還未開始使用,則不支持再次續(xù)費(fèi)。
另外這里建議在線用戶都找騰訊企業(yè)郵箱的經(jīng)銷商購買,經(jīng)銷商可以有本地化服務(wù)支持,而且針對(duì)大客戶的話,有大客戶優(yōu)惠價(jià)格。
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