如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時間：2024-04-03 17:42:06  訪問量：416  

如何使用企業(yè)微信的數(shù)據(jù)保障計劃，幫助企業(yè)找回誤刪數(shù)據(jù)?隨著企業(yè)用戶更多的開始注重私域流量運營，都開始使用企業(yè)微信企業(yè)微信來進行內部員工管理與對外溝通。在解決企業(yè)內部和外部協(xié)同工作以及數(shù)字信息化建設中，企業(yè)微信也已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)信息化的核心平臺。

企業(yè)微信能將公司內部和外部的第三方應用和其他軟件進行無縫對接與整合，給企業(yè)帶來更加高效、更加便捷的數(shù)字化建設。在此過程中，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全也有著嚴格地要求和重視。企業(yè)微信提供【數(shù)據(jù)保障計劃】服務，為企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全提供數(shù)組安全保障。今天上海企業(yè)微信服務商騰曦小編就跟大家分享一下。

什么是企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃?

數(shù)據(jù)保障計劃，是指企業(yè)微信為企業(yè)開啟數(shù)據(jù)備份的服務能力。一旦發(fā)生企業(yè)微信數(shù)據(jù)丟失或損壞，可進行及時的數(shù)據(jù)恢復，保障企業(yè)和員工的重要數(shù)據(jù)安全，避免因數(shù)據(jù)丟失影響正常使用企業(yè)微信。數(shù)據(jù)恢復服務是一項付費服務，由企業(yè)微信數(shù)據(jù)服務團隊的技術專家提供。

為什么使用數(shù)據(jù)保障計劃?

員工離職后惡意刪除客戶、管理員誤操作或惡意解散企業(yè)微信后臺、管理員誤刪除員工賬號、誤刪已經(jīng)打印的二維碼活碼等等，一旦出現(xiàn)這些情況，都會給企業(yè)帶來不小的損失。開通企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃后，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，管理員可在后臺進行自助恢復。

數(shù)據(jù)保障計劃包含哪些服務：

數(shù)據(jù)備份：一年有效期內，支持備份企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)的員工數(shù)據(jù)、企業(yè)的通訊錄和(官方)應用數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)告警：開啟數(shù)據(jù)保障后，企業(yè)將獲得數(shù)據(jù)監(jiān)控告警的權益，告警項包括成員帳號異動告警、客戶關系異動告警、客戶群異動告警。

自助恢復：發(fā)生企業(yè)數(shù)據(jù)丟失的情況時，企業(yè)管理員可以通過后臺不限次數(shù)自助恢復。可以恢復的數(shù)據(jù)包括：誤刪企業(yè)成員賬號、惡意解散企業(yè)后臺、惡意刪除企業(yè)組織架構、誤刪企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)客戶關系、誤刪企業(yè)審批數(shù)據(jù)、誤刪企業(yè)微盤數(shù)據(jù)、誤刪客戶活碼二維碼等。

專家恢復：如果您遇到了其他無法通過自主恢復的數(shù)據(jù)誤刪情況，可以找企業(yè)微信專家服務，根據(jù)數(shù)據(jù)評估并恢復。

數(shù)據(jù)保障計劃開通方法：

登錄企業(yè)微信后臺，點擊【管理工具】，選擇【數(shù)據(jù)保障計劃】，點擊【開通數(shù)據(jù)保障計劃】即可付費開通。企業(yè)微信數(shù)據(jù)安全十分關鍵，若擔心誤操作導致企業(yè)數(shù)據(jù)損壞，也可以找企業(yè)微信官方服務商進行開通，獲取更多詳細資料和專家答疑服務。

【手機端操作】管理員也可以在手機上進行操作開通。

啟用數(shù)據(jù)保障計劃進行數(shù)據(jù)恢復前注意事項：

如果你的企業(yè)微信發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、誤操作、誤解散等數(shù)據(jù)相關問題，請不要著急，在定位問題解決方案之前，請勿做任何操作，包括重建帳號(尤其是在不放棄恢復之前，切勿操作離職繼承)，非官方恢復等行為。最大可能的保留誤刪除的第一現(xiàn)場;

明確當前哪些數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失，并詳細記錄下來。例如：

注意：自覺主動清空的聊天記錄和過期的文件、圖片無法恢復。誤解散了企業(yè)微信后臺，所有相關數(shù)據(jù)丟失;刪除了單個或多個員工帳號或組織架構;

誤刪除了審批流程模板導致所有審批數(shù)據(jù)丟失;員工誤刪除了或惡意刪除了微信客戶數(shù)據(jù);誤操作郵箱和微盤等數(shù)據(jù)導致丟失;

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