如何查看郵件的投遞狀態(tài)?

作者：qq企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2019-12-30 16:31:39  訪問量：9477  

　　傳統(tǒng)的電子郵箱發(fā)送郵件后，用戶無法判斷郵件是否成功投遞到收件人的郵箱中，從而可能導致用戶信息不能及時傳遞。騰訊企業(yè)郵箱的透明化服務，讓您可以知道每封發(fā)出郵件的狀態(tài)，真正保證您的郵件能夠及時準確地投遞到對方的郵箱中。

　　查看方法：在“已發(fā)送”郵件箱中點擊任意一封郵件，在郵件的信頭和內容之間可以看到“發(fā)送狀態(tài)”，點擊“查看詳情”，就可以看到該郵件的詳細發(fā)送狀況。若顯示“投遞失敗”，您可以查看詳細信息，解決后點擊“再次發(fā)送”功能，再次發(fā)送郵件。

　　在投遞過程中會出現六種詳細投遞狀態(tài)，這六種狀態(tài)的含義是：

　　1、投遞中

　　說明：這封郵件正在投遞。

　　2、已投遞到對方郵箱

　　說明：收件人的郵箱地址也是騰訊企業(yè)郵箱且這封郵件已投遞到他的郵箱。

　　如果對方未收到，則是因為對方郵箱設置了某些過濾和反垃圾策略，請與對方確認后再發(fā)。

　　3、已投遞到對方服務器

　　說明：收件人的郵箱非騰訊企業(yè)郵箱，這封郵件已投遞到對方郵箱所在服務器，且對方服務器已確認接收成功。

　　如果對方未收到，則為對方郵件服務商的問題，請咨詢對方郵箱服務提供商。如需幫助，可以聯系在線客服，我們可以代為聯絡。

　　4、投遞失敗，已退信

　　說明：這封郵件已被退信。您可以查看退信內容確定退信原因，修正后再次發(fā)送。

　　如果您無法處理，可以聯系在線客服，我們可以幫您解決。

　　5、投遞被系統(tǒng)攔截

　　說明：之前您的發(fā)信動作被系統(tǒng)攔截，在發(fā)信時就可以看到信息提示，請修正后再次發(fā)送。

　　6、數據異常，狀態(tài)未知

　　說明：這種情況的發(fā)生概率在0.01%以下。您可以再次發(fā)送這封郵件以確保其到達。

　　原因是網絡等問題，導致投遞動作的信息記錄丟失或者對方服務器一直未能正確給出確認信息。

以上是騰曦網絡為大家分享的在投遞過程中郵件出現的情況。騰訊企業(yè)郵箱的的宗旨是讓企業(yè)辦公更高效，若有問題歡迎咨詢我們。

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