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作者:騰訊郵箱 發(fā)布時(shí)間:2025-03-20 08:51:20 訪問(wèn)量:162
導(dǎo)讀:一、沒(méi)有接收到郵件的原因主要有兩種: 1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入垃圾箱; 2、對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒(méi)有發(fā)送過(guò)來(lái)。
如何核實(shí)收不到郵件問(wèn)題?
一、騰訊郵箱沒(méi)有接收到郵件的原因主要有兩種:
1、由于反垃圾將郵件拒收或者將郵件收入垃圾箱;
2、對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒(méi)有發(fā)送過(guò)來(lái)。
二、處理方法:
1、第一種情況,通過(guò)設(shè)置白名單后可以解決收不到郵件的情況;
2、第二種情況,接收方無(wú)法解決,需要您嘗試和對(duì)方郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系。
三、可按以下方法進(jìn)行排查:
請(qǐng)?jiān)谑占说摹班]箱首頁(yè)=》自助查詢=》收信記錄”查詢,看該封郵件是否有收信記錄。
1、如果有收信記錄,被攔截,請(qǐng)?zhí)砑釉撌占藶榘酌麊螄L試解決;
2、如果有收信記錄,被攔截,提示是個(gè)人規(guī)則,是用戶設(shè)置個(gè)人收件規(guī)則導(dǎo)致,請(qǐng)刪除該規(guī)則即可;
3、如果沒(méi)有收信記錄,則表示是郵件還沒(méi)到達(dá)企業(yè)郵箱服務(wù)器,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)。
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