忘記了騰訊企業(yè)郵箱的密碼，該如何找回?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2025-07-25 18:34:57  訪問量：311  

忘記了騰訊企業(yè)郵箱的密碼，該如何找回?

忘記騰訊企業(yè)郵箱密碼，可根據(jù)賬號類型及綁定信息，通過自助找回或聯(lián)系管理員等方式解決，具體如下：

成員郵箱賬號：

通過綁定手機(jī)找回：打開騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面，點(diǎn)擊 “忘記密碼”，選擇 “我是成員”，輸入郵箱賬號和驗證碼，點(diǎn)擊 “下一步”。選擇以手機(jī)作為驗證方式，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到綁定的手機(jī)上，輸入驗證碼后，即可重置密碼。

通過密保郵箱找回：若郵箱設(shè)置了密保郵箱，在 “忘記密碼” 頁面，選擇以密保郵箱作為驗證方式，輸入密保郵箱地址，登錄密保郵箱查收騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送的郵件，點(diǎn)擊郵件中的鏈接，按照提示設(shè)置新密碼。

通過微信找回：若郵箱綁定了微信，在 “忘記密碼” 頁面，選擇通過微信接收驗證碼，按照頁面提示操作，通過微信驗證身份后，即可完成密碼重置。

聯(lián)系管理員找回：若未綁定手機(jī)、密保郵箱，或綁定信息無法正常使用，可聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員。管理員登錄企業(yè)郵箱管理后臺，點(diǎn)擊 “成員與群組”，找到相應(yīng)成員賬號，進(jìn)行密碼重置操作。

管理員郵箱賬號：

通過綁定信息找回：若管理員賬號綁定了手機(jī)、微信或密保郵箱，可參照成員郵箱通過綁定手機(jī)、密保郵箱或微信的方式，在登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，按照提示進(jìn)行密碼重置。

通過驗證域名所有權(quán)找回：若管理員賬號未綁定微信、密保手機(jī)，或綁定信息不可用，可在登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，選擇管理員帳號，輸入域名信息和驗證碼，使用微信掃碼驗證身份，然后在域名注冊商提供的管理頁面為域名增加一個符合要求的 CNAME 記錄，等待記錄生效，驗證成功后即可重置密碼。

聯(lián)系經(jīng)銷商找回：還可撥打騰訊企業(yè)郵箱授權(quán)服務(wù)商電話 4000023801.向客服提供賬號名、注冊時綁定的手機(jī)號碼或電子郵箱等信息，尋求幫助。

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